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干洗店利润如何提高?

2014-02-19 09:32admin
  用干洗店洗衣服的顾客越来越多,干洗加盟店洗衣的优势也是被人们所熟知的,所以干洗店的方便快捷也被人们认可了。从事干洗店生意的人也变得更多,那么干洗店利润如何提高呢?
 
 
  首先,要注重对工作人员的素质培养。干洗店的工作人员是不同于酒店餐馆的工作人员的,干洗店的工作都是要具备一定的技术含量的,虽然不是太多的但是外行也是只能看热闹的。对工作人员的培训不仅仅是在技术上给予指导的,也是要做服务意识和服务质量上给予想干的培训的。让工作人员参加一定的干洗培训是可以有助于干洗技术的提高的,而参加一些服务指导培训则是可以让工作人员更加具有服务意识的,并且是能够端正服务态度的。工作人员是高质量的服务的提供者所以要适当的去进行培训。
 
 
  第二,要把顾客放在首位的,提高总体的服务质量。干洗店只有让顾客满意才是能够更好地生存和发展的,才是能够更好地赚钱的。在跟顾客接触的时候工作人员是要热情大方的招待的,要能够提供优质的干洗的服务的,是需要处处为顾客着想的,自然能够招致顾客的喜爱的。比如说现在是干洗行业的旺季那么前来洗衣的人会比较多,如果出现排队等候的时候,就应该在店铺内设置一些座椅来让大家进行休息。这种服务意识和质量势必是能够赢得顾客的好感的。
 
 
  第三,人员配置和技术支持是重要的环节。工作人员要能够熟练地掌握洗涤技术和熨烫的技术,这是为顾客提供高质量服务的一个保证,而合理的人员配置是可以在同一时间内接纳更多的客户的,这样的话从而为门店创造更多的收入的。而不合理的配置不仅是难以为顾客提供高质量的服务的也是可能会导致忙中出差,出现洗衣事故的。故而经营者是一定要在人员配置和工作人员的技术上来做好文章的。
 
 
  第四,需要合理的营销计划,需要定期举行客户回访和优惠活动的。较为大型的干洗店都是应该有一个客户信息系统的,里面是可以记录顾客的一些信息的,所以可以利用这些积累的客户信息来做好营销活动的。比如电话回访向顾客提供干洗店最新的优惠策略;也可以在客户生日的时候送上一份祝福呀。这种感情营销是可以为干洗店积攒下不少的人脉的哦。
 
 
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