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干洗西装怀疑拿错 兜里人名解开谜团

2006-03-07 11:18

  锦州市一位老先生从干洗店拿回的西装怀疑被干洗店弄错了,可干洗店却不承认,后来工商人员在西装衣兜里发现了一张写着另一个人名的小布片,这才解开了谜团。

  近日,家住该市凌河区的一位老先生生病住院,住院期间老伴儿见他花1000多元买的西装有点脏,就拿到附近的一个干洗店干洗。老先生回家后发现老伴儿取回来的西装不是自己的那套,颜色虽然很像但有差异,型号也不对。于是,老先生找到干洗店,但干洗店认为,衣服不应该拿错。在双方多次未达成调解的情况下,老先生找到凌河工商分局站前工商所,工商人员根据老先生提供的取衣凭证找到干洗店,因为凭证上内容不详而两次调解未达成一致,店主只同意赔偿200元,可消费者不同意。后来老先生认为自己的西装既然不能归还,拿错的西装也不要了,就放在了工商所。工商人员仔细检查了西装,发现无论从质地还是做工都不像值千元的好西装,于是拿着西装里里外外翻看,没想到竟然在西装里兜发现了一张写着另一个人名的小布片,这回真相大白了,老先生取回的西装的确不是自己的那套高档西装,干洗店老板也恍然大悟,对老先生承认了自己的工作失误,并赔礼道歉。

  工商人员告诉记者,立春后干洗业又将迎来旺季,但目前锦州干洗市场确实存在不少问题,主要有:有的在承接消费者送洗的衣物时,未对衣物的破损、色差、质量、价值、洗涤方式(干洗或水洗),以及加工后可能产生的后果向消费者说明,且没在取衣凭证上注明;有的干洗店工作人员缺乏洗衣常识,个别的连最基本的洗染工具都不具备;也有的由于消费者不保留购衣发票,发生纠纷时缺乏有效的价格证明,索赔很难。另外,由于经营者自身管理不规范,衣物错领、冒领的情况也时有发生,提醒消费者洗染衣物时一定要看清取衣凭证的条款,说明自己衣物的价值、特征、洗染方式,写一个合同或字据等,如果发生纠纷能妥善解决。

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