耐克鞋干洗店洗后“开裂”商家赔百元洗衣票

    宁德网消息 (王东东 司建瑞) 新买的正品耐克跑步鞋才穿了几次，因雨天淋湿了，怕自己洗不好，才拿到干洗店清洗。谁知，取件时竟发现鞋子居然“开裂”了。这让家住东侨区的汤女士懊恼不已。
　　案情：

　　近日，消费者汤女士向东侨工商局12315台投诉：称其于2010年5月初将一双耐克鞋(价值430元)送到东侨某干洗店清洗，取件时竟发现鞋子前端开裂。于是，汤女士当场拒绝取回，商家承诺负责修理，连续修理了两次，但效果却不甚理想，汤女士遂要求商家全额赔偿，商家以汤女士无法出示耐克鞋的购买凭证，购买时间和价格不明为由，拒绝赔偿。

　　结果：

　　工商人员接诉后，立即进行了调查。经调查，汤女士的耐克鞋只是脱胶，不是开裂，商家也确实进行了维修。虽然汤女士坚持耐克鞋是2010年2月购买的，且十分肯定是该干洗店洗涤不善造成鞋子损害。但由于汤女士购买耐克鞋的购物凭证已丢失，无法确认鞋子的购买时间和价格，因此，全额赔偿商家无法接受。本着维护消费者合法权益的原则，工商人员经过调解，双方最终达成协议，商家补偿汤女士面值100元的洗衣票，汤女士领回了鞋子。