衣服人们每天都要穿，每天都要洗。过去，人们都是在家里自己洗衣服，如今，随着专业洗衣店的出现，许多人都会把衣物拿到专业的洗衣店洗涤。开洗衣店，最头疼的就是碰上难洗的特殊污渍，如果清洗不干净，就会被顾客投诉。但是在上海，一个台湾人却声称他可以洗干净任何污渍，让衣服和新的一样干净。
在洗衣行业中，把刚沾染到衣物上面的血迹称为活血，而血迹经过洗涤后没有洗干净的痕迹叫做死血。死血是洗衣行业中一种很难清洗的污渍。即使是专业的洗衣店也很难处理它。
采访：
黄：你像这一件衣服，就是说它就不是一般的污渍。它是属于经过洗了再洗的，成为（死血）我们人所流出的血迹，经过洗了再洗的，没洗掉的，成为叫做死血。这一种斑点呢，非常难处理。我们现在处理给大家看一下。
先用高强度的洗涤液溶解血渍，然后用小刀刮去衣服表面的污垢。接下来用万能皂涂抹后再用小刀反复刮除纤维中的血迹。最后用高压喷枪反复喷洗。这样，沾染了死血的衣服就焕然一新。
这个号称什么脏衣服都能洗干净的人，叫黄进能。现在是台湾象王国际集团的董事长，目前他在大陆开设了300多家象王洗衣连锁店。每天他的洗衣店要为大陆的居民洗涤上万件衣服，每年的营业额超过上亿元人民币。
从一个台湾阿里山脚下的贫困少年变成大陆最大的洗衣巨头，一件洗衣服的平常小事竟被黄进能演绎成一个资产上亿的连锁集团，他是怎么获得成功的？他的背后到底有什么样的曲折经历？故事还要从他在台湾赚的第一桶金说起。
黄进能出生在宝岛台湾美丽的阿里山下，小时候，贫寒的家境使黄进能早早地就开始在一家化工厂当起了学徒。19岁时，一个开洗衣店的朋友知道他喜欢钻研化工，就半开玩笑地请他帮忙调制一种好用的洗涤剂。年轻的黄进能一头扎进了洗涤剂的研制当中。洗涤剂属于化学品，对于配方的要求非常精准。而黄进能只是一个化工厂的学徒，他所拥有的只有热情，连他自己也不知道能不能研制成功。
采访：
黄：因为化学的产品说起来是非常妙的，你差了一点点配方，成分就会分离。有时候研发到半夜，研发到天亮，都是这样，一次不行，倒掉，一次不行倒掉。一次不行，倒掉。
为了让洗涤剂洗下各种污渍，黄进能在自己的衣服上模拟生活中难洗的脏东西。他故意把酱油，沥青，圆珠笔水这样的污渍弄到衣服上，还用吹风机吹干，再放上一两个星期，直到这时才用洗涤剂洗。在试洗了上百种污渍之后，黄进能拿出了他研制的洗涤剂。
朋友半信半疑地试用了一瓶，效果果然非常好。黄进能喜出望外，他觉得如果能多做一些洗涤剂卖出去，或许还可以补贴家用。
于是他开始一家家去推销他的洗涤剂，推销的结果却大大出乎他的意料。
跑遍了嘉义县的大街小巷，却没有一个人愿意买哪怕一小瓶他做的洗涤剂。
年轻倔强的黄进能不甘心就这么放弃，他把自己的产品挨家送上门，免费给人试用，并且不厌其烦地演示产品不同于其他洗涤剂的地方。不管是狂风暴雨，还是烈日骄阳，嘉义县的人们总能看到一个提着大桶洗涤剂的小伙子在大街上奔波。在坚持了一年时间后，黄进能终于等来了第一笔生意。
采访：
黄：这样第一笔买卖好像是在人家给我叫了，叫了一桶，叫了一大桶，那时候好象是台币好像是三百多块。那时候也是真的属于比较兴奋的。
黄进能的努力终于使新产品在顾客中赢得了口碑。接下来，又有好几种新产品问世，这一年，黄进能的生意有了很大起色，他生平第一次雇佣了工人，成立了自己的洗化公司。
此时的黄进能在台湾已经站稳了脚跟，成为一个家喻户晓的人物。黄进能为自己的洗涤剂起了一名响亮的名字——象王。
在台湾，提起他的象王洗涤剂几乎无人不知无人不晓。从大大小小的洗衣店到千千万万个普通人家，到处都可以看到黄进能配制的洗涤剂。一车一车的产品不断销往各地，年轻的黄进能从洗涤剂行业中掘到了第一桶金。
1997年，黄进能来到上海参加两岸同行交流，这一次的大陆之行使他大开眼界。当时大陆的人口已经超过11亿，如果大陆10多亿人口，数以万计的洗衣店都换上他的优质洗涤剂，这将是多大的一笔财富。与台湾相比，大陆的广阔市场令黄进能心潮澎湃。黄进能心中绽开了笑容，他认为在洗涤剂这块巨大的市场中，他一定能凭着自己一流的洗涤技术，打下一片属于自己的领地。
从这一刻起，黄进能就决定一定要到大陆开始他的第二次创业。但是当黄进能兴奋地把这个决定告诉家人的时候，万万没想到所有的家人和朋友竟然没有一个人支持他。
采访：
黄：当时我要来的时候，我的哥哥，还有我的亲戚，我的姐姐，还有我公司的职员都非常反对，没有一个人说你去那边是好的，大家都是非常反对，所以呢我还是硬着头皮。所以那时候我就下定我的决心，我既然来了，我一定要断绝我的后路，一定要深入进去。
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破釜沉舟投资大陆，黄进能迈出这一步是对还是错？面对陌生的商业环境，黄进能的事业是否能成功？欢迎您继续收看《台商故事》，黄进能的洗衣人生。
凭着在台湾的商业经历积累的经验，黄进能对自己的判断深信不疑，他信心百倍地启动了在大陆的投资计划。为了这个计划，黄进能投下了他在台湾所有可以找到的资金。
不久，价值一百多万的洗涤产品，就从台湾运到了上海。看着码放整齐的货物，黄进能踌躇满志，准备着大干一场。
三个月过去了，黄进能跑遍了上海所有的洗衣店和酒店，不断地为客户讲解演示自己的洗涤剂。一次次充满信心地走进去，又一次次失望地走出来。往日码放整齐的货物，现在变成了一堆堆库存，曾经风靡台湾的产品落上了厚厚一层灰尘，看着这一切黄进能的心情犹如掉进了冰底。他搞不懂为什么自己在台湾红极一时的洗涤产品在大陆却毫无市场。货卖不出去，带来的资金很快就用完了。这时堆放货物的仓库也开始催促，要求限期付清欠款。
黄进能只好退掉酒店的房间，早先购置的汽车也换成了一辆破旧的自行车，此时，弹尽粮绝的黄进能，面临着痛苦的选择，回台湾还是留下来继续打拼。
采访：
黄：那时候我一个人，我已经一直在想，我已经40岁了。为什么我一个人，要那么艰辛呢，又得不到家里的哥哥姐姐还有一些亲戚朋友的他们的谅解，那时候我觉得人的生活在这个实在非常非常的痛苦，以及非常的孤独。
身在异乡，陌生的城市，陌生的市场，还有卖不动的洗涤剂，这一切让黄进能感到既焦急又无奈，一连十几天，吃不下饭，睡不着觉。事业一直没有起色，走在大街上，黄进能的背也弯了，头也不愿意抬。
每天早上六点钟，天还没亮，黄进能就骑着自行车四处推销他的洗涤剂，但是由于象王的产品在大陆没有知名度，黄进能常常是一句话都没说完就被顾客拒之门外。他甚至怀疑自己是不是选错了行，根本不是搞洗涤的料。回台湾的想法不断地在他心里闪过。
住在租来的仅有七八平米的阁楼里，黄进能每时每刻都在思考着脱离困境的办法，恨不得把一天掰成两天用。这个时候回台湾，黄进能无法面对那些把资金托付给自己的朋友，更不能就这样放弃自己干一番事业的梦想。他在心中不断地告诉自己，一定要坚持下去，不成功就决不回台湾。
万般无奈，他想到不如干脆自己开办一家洗衣店，使用自己的产品为客户洗衣服，让大家亲身体会到象王洗涤产品的一流品质。而且自己开办一家洗衣店，可以一边积累资金，一边宣传自己的洗涤用品，一举两得。
开一间洗衣店，这在几年前，黄进能想都不会想。而且怎样才能经营好洗衣店，对黄进能来说还是个未知数。
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货物积压，推销无门。黄进能开办的洗衣店到底能否拯救象王，获得成功？欢迎您继续收看《台商故事》，黄进能和他的洗衣人生。
犹豫再三，最终他决定先把洗衣店开起来试验一下。经过艰难地筹措资金，1998年11月，黄进能的第一家洗衣店在上海法华镇路正式开业。黄进能坚持用台湾最时髦的经营方式训练员工，管理这间店。
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黄：就是我刚刚进的时候，教导这个理念就是，你进来一个客人都要说，欢迎光临。他们不敢讲的，讲的这个脸都红的不得了。他说不好意思啊，我们从来不会这样讲的。我每天都教这些员工在我们的门口做早操，大家不敢做，第一节要怎么做，大家不敢做，都觉得不好意思。从来这个洗衣店都没有这样搞，为什么你们要这样做呢？
黄进能想方设法让员工克服了心理障碍，每天早上，身穿工作服的他都会准时带领一队员工，在洗衣店门前做完整套广播体操。这样做是为了让过往的行人能够往店里面多看两眼。果然，这种奇特的办法，引起了人们的注意。
黄进能还做出了一个大胆的举动，买下了当时上海几乎所有街区的报栏，每隔几步就有一个象王的广告。这个决定源于黄进能在大街上发现的一个秘密。上海人在下班后，不像台湾人那样在家里休息，而是喜欢站在马路上的报栏前看报。他利用这一特点，利用马路报栏做广告在1998年还很少见，很多行人驻足观看，广告效果极好。“洗不掉找象王”的宣传口号，简单、鲜明，人们很快就记住了黄进能的象王洗衣店。但是令黄进能意想不到是，这句口号也让很多难洗的衣服源源不断地送到了刚刚开业的洗衣店。
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黄：这个我印象最深刻的就是在那个刚刚开业的时候，有一个人拿一件衬衣，全部都是，它是搭上色，整个都是我给他处理掉，处理了六十块，他回去的话介绍他的朋友，还是他家里有一些，以前这个留下来的什么斑点，全部都拿来了。
黄进能的洗衣观念很特别，他认为衣服是有生命的。洗衣服并不是简简单单地把衣服往洗衣机里一丢就完事了，清洗是保养衣服最基本的一步，衣服还需要美容，需要休息。
黄进能把古代人们用木棒捶打衣服的洗衣方法融合到他的洗衣技术中。敲打可以使衣物的纤维蓬松，然后轻轻一搓，沉淀在纤维上的污渍就可以被抽出来，这样衣服也容易洗得干净。黄进能把敲打的步骤加入到洗衣的过程中，使敲打成了黄进能的洗衣绝招。
黄进能发现不同地区的人们在衣服上留下的汗渍也很不一样。为了把洗衣技术研究得更透彻，他把大陆分成几个大区，分析了不同地区人们的饮食和他们的分泌物成分之间的关系，然后有针对性地调整洗涤剂的配方。
采访：
黄：中国人的洗衣跟外国是不同的，为什么会不同，因为中国人所吃的东西不同，流出来的分泌物还是不同，比如说到四川，他要吃到麻辣，辣到他觉得非常爽，但是在上海他就喜欢吃偏甜，如果到东北去，他就喜欢吃大块大块的肉。所以流出来的分泌物汗水都是不同的，包括空气中的污染。
经过一段时间的营业，黄进能专业的洗衣技术迅速在同行中获得了口碑。但是店里的生意没红火几天，顾客就变得越来越少。这又是为什么呢？对着账本，黄进能发起了愁。
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黄：既然还有人，拿了衣服，拿了一包衣服进来，问一下，你们这里洗了一套西服是多少，我们的柜台跟他说33块，他拿了衣服就跑，当时我看了这个心情，我说奇怪，33块，为什么好像是非常贵一样，那时候我就每天的晚上我就在想，该要怎么办。开下去，又没有生意，不知道要怎么做。
33元钱确实比同行的价格要贵一些，但已经是不能再优惠的价格了，如何让顾客了解到这个价格购买到的服务是物有所值呢？黄进能想出了限时免费的点子。也就是每天早上八点到九点，免费为每一个顾客洗一件衣服。黄进能深信，只要顾客亲身感受到自己优质的洗衣服务，就会逐渐认可这个价位。想不到第二天，来排队的顾客挤满了店门口。
限时免费让象王有了人气，来清洗衣服的回头客也慢慢多了起来，黄进能紧皱的眉头也舒展开了。在大陆开的第一家洗衣店终于站稳了脚跟。
年终的盘点，却给黄进能带来的了新的困惑。
洗衣店并没有像当初设想的那样，通过洗衣服务销售象王的洗涤产品，来店里买洗涤剂的人很少，相反洗衣服带来的利润却非常可观。
黄进能觉得利用自己在洗涤剂上的技术优势，做洗衣店也是个不错的选择。而且还可以多开几家洗衣店，加盟或者连锁经营都是不错的发展道路。
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象王公司打出了征集加盟店的广告后不久，就有一个名叫曹立萍的上海姑娘找到黄进能，要求加盟象王洗衣店。
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女：我到了那个店以后，就是我见到他的第一眼，他很热情地出来，然后很主动地帮我介绍一些设备，然后开店的一些要求，让我觉得我能做这件事情，好像觉得信心百倍那种感觉。后来我就很积极地着手去找门面，然后到他的门店来培训。
曹立萍租好的店面被房东突然改租给了别人，这是她考察了很久后，最看好的位置，临时改租别的地方又太冒险，洗衣店最终没有开成，遭受打击的曹立萍蹲在街角哭了起来。经过这一次接触，热情能干的曹立萍给黄进能留下了深刻的印象。此时，黄进能正准备扩大洗衣店的规模正，缺少一个店长来管理店面，干脆就让曹立萍留下来帮他。
几个月下来，黄进能的洗衣店由于曹丽萍的细心打理经营得有声有色。黄进能也逐渐对这个聪明勤奋的上海女人产生了好感。在曹丽萍的生日的那一天，黄进能用十二朵玫瑰花向曹立萍表达了他的爱意。曹立萍被这个体贴的男人感动了，在上海，一场浪漫的婚礼让这两个有情人走到了一起。
曹立萍在家是个温柔体贴的妻子，在洗衣店则是能独当一面的经理，每当碰到有什么问题，曹立萍都是抢在黄进能前面去解决协调。有了这个贤内助，黄进能的洗衣店生意越做越红火。1999年底，黄进能在上海闵行区开了第二家象王洗衣店。
就在黄进能的洗衣事业蒸蒸日上的时候，他却遇到了一件麻烦事。为了赔偿一名顾客的领带，他竟然花了3600元人民币。
有一天，一位客人取衣服时，发现她送洗的领带背后有一个圆洞。这个洞到底是怎么来的？从破损的形状来看，领带上的洞是圆形的，而且破损边缘很整齐。洗涤过程中的洗、甩、烫都不可能造成这种形状的损坏。黄进能仔细查看衣服进店时的物品纪录，并没有发现领带破损的纪录，按照一般洗衣店的常规，没有破损的纪录，领带上破了洞就只能是洗衣店的责任。而这位客人声称这条领带是美国进口的，价值三千多块，为了维护洗衣店的声誉，黄进能照单给顾客进行了赔偿。
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黄：一条领带，居然赔到三千多块，我觉得这样下去，我象王到底要不要做，后来才想一想说，这样做不行，这样做我可能包拎着要回去台湾了。
这件事让他下定决心重新思考象王的管理办法。连锁店的事务增加了一倍，员工也多了不少，再用夫妻店的方式管理，迟早还会出问题。
洗衣属于服务性行业，主要靠质量和服务来赢得顾客的口碑。为了提高服务水平和洗衣质量，黄进能经过一年多的摸索与实践，提出了“六大关卡”的理念，就是把洗衣的流程细化为六大步骤，从检查分类到洗涤熨烫，再到包装，为洗衣的每一个步骤把了一道关。
“六大关卡”的设立使洗衣的每一步都有了明确的标准，实施以后，象王洗衣店的洗衣质量和服务果然得到了显著的提升。同时，他的洗涤剂工厂不断研制出更好的洗涤产品，为他的洗衣店提供了坚强的后盾。在大陆洗衣行业激烈的竞争中，黄进能的象王洗衣店脱颖而出。
经过六年的努力，黄进能的象王洗衣店现在在大陆23个省市开办了360多家连锁加盟店，仅在上海就有116家，它的洗衣店每天要处理20多万件衣服，营业额达180多万元人民币。许多顾客纷纷慕名而来。黄进能成了名副其实的洗衣大王。
有了在大陆市场获得的成功，黄进能梦想着，他的象王集团能够成为世界最大的华人洗衣企业，梦想着世界上所有的人洗衣服时都能用上中国人研制的环保洗涤剂，他要使中国的衣物清洗技术领先全球。
黄：我是常常说一句话，人要有梦想，有梦最美，所以我就朝着我这个梦去走。
2005年12月第一家国外象王洗衣店在印尼首府雅加达开业。
黄进能说2006年底他将在加拿大温哥华开店，继续他的洗衣事业。
黄进能坦言，现在上海已经是他的第二故乡。只有在大陆，他的洗衣店才能实现如此巨大的规模，这里是他梦想实现的地方。象王集团在大陆八年比在台湾三十年的成就还要大，黄进能知道他的成功与大陆快速发展的经济和庞大的市场是分不开的，对比不景气的台湾经济，黄进能希望更多的台商朋友能够搭上大陆这趟经济发展的快车。
