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中国洗染巨人——黄进能

[日期:2006-10-31] 来源:商友之旅  作者:朱骞 [字体: ]

隔岸听涛,越海逐潮。从台湾眺望商潮涌动的大上海,商者无不心潮起伏。当长风吹过海峡,海涛已在遥相呼应。站立于世纪之交的史乘驿畔,回眸大陆市场展现的无限商机,启动了商人那颗壮怀激烈的心。一个天之骄子带着“象王”落户上海,仅仅几年,使“象王洗衣连锁”在国内遍地开花,把洗衣这样不被人们看好的微利行当竟然做大,真可谓是一个令人惊叹的奇迹。而这个奇迹的缔造者,就是有“象王”之称的洗衣界风云人物黄进能。

 

在繁花似锦 芳香四溢的季节 我们在上海相遇……

初见黄进能,他那古铜色的皮肤,高大的身材,连同他特有的笑容,都给人以稳重亲切之感。当谈到他一手缔造的“象王”洗衣连锁店时,黄进能有着一派运筹帷幄的优秀企业家风度。

黄进能十几年前从台湾进入大陆,抢滩沪上,从法华镇路515号第一家洗衣店起跑,扎根上海,开发全国,成就遍华夏,桃李自成溪。如今,上规模、上档次的300多家象王洗衣连锁已遍布全国二十几个省市,象王品牌也获得了“中国市场驰名品牌”。

“将来我要把‘象王’拿出去上市!”身穿工作制服的黄进能丝毫都不掩饰自己对中国洗衣行业的龃龉之心,他甚至坦言,他要通过“象王”来提升整个中国洗衣业的水平。

2004年国庆55周年,黄进能应邀进京参加国宴,这份殊荣不仅使他终生难忘,也为整个洗染行业戴上了五彩光环,令同行们感慨不已。

 

从学徒工起家 不断创造“象王”新业绩

有志者事竟成,黄进能的创业历程,身后留下一串串坚实的足迹,它是业绩辉煌的佐证,它是留给未来的回忆,它是留给世人的启迪。

黄进能,生于台湾省嘉义县,1969年他毅然地去了台北,并在那里开始了半工半读的学徒生涯,那年他仅13岁。

有人说黄进能的成功与他自身的努力不无关系,此言不假。经过6年的研习,黄进能硬是将过去陌生的化工知识烂熟于胸。“与其他人不同,我的化工知识都是自学得来的。从19岁到现在,我一直强调一个人一辈子只要做好一件事就足够了。”他告诉记者,在经历了6年的风雨之后,当时19岁的他终于对化工有了相当的认识。他甚至到今天还认为,他的成功与当时的努力有着密切的联系。

如果说从13岁到19岁,是黄进能的“青铜时代”,那之后的20多年,可谓是黄进能的“黄金时代”。说起来,黄进能的老板生涯可以用“误打误撞”来形容。1989年的某日,黄进能在命运的安排下去了一位友人的洗涤店,在听友人说,“做洗衣业应该不错”之后,黄进能便决定涉足洗衣行业,并于同年创办了自己的洗涤剂用品公司,而他的“洗衣生涯”也由此拉开了帷幕。

黄进能把洗衣这个千年之久的老行当看做是一门学问,潜心研究。“以前洗一个污渍,为什么洗涤以后,常常还会留下隐痕?我请教了我们的老祖宗。”黄进能说:“老祖宗洗衣服为什么用洗衣槌敲打呢?还有,晒棉被也要用拍子敲打,难道仅仅是为了掸去灰尘吗?经过反复思考和研究,我发现洗衣槌里有学问。纤维经过敲打,放松了,再用合适的洗涤剂去洗,那个隐痕就没了,这就是技术”。象王有幸,把祖宗传下的技术发扬光大,不断创造出象王发展的新业绩。

象王洗衣扩展势如燎原,之所以如此,无疑是黄进能的计划出色。“亏本算我的,赚钱是你的。”这是黄进能向加盟店提出的赢利保障计划,确实具有吸引力。象王很快打开了市场,迅速扩张。

 

进大陆觅商机 抢滩沪上市场制高点

黄进能凭着企业家的慧眼,始终追求市场的领先地位和制高点。他想,随着入世走向开放,上海做为中国及亚洲的经济中心,其巨大的市场潜力令人瞩目,商机不可错过。

1993年受相关政府部门之邀,他作为台湾省洗衣工会的理事长第一次来到大陆。当时他发现,国内洗衣业的发展路线与国际完全不同。在广东,甚至是上海,许多大陆同行用的洗涤材料竟然还有环保不达标的产品。鉴于此,他决定挥师大陆市场,并用“象王”的洗衣产品及技术来提升整个大陆的洗衣产业能级。

来得早不如来得巧。1998年,黄进能在亲友的反对声中先后在上海注册了上海象王洗衣有限公司和象王洗衣器材有限公司。大陆第一家“象王”洗衣店在长宁区法华镇路正式开业。至此,象王的绿黄双色标牌及卡通小象的商标,正式扎根于祖国大陆。

在上海,象王完全打破了多年来占据市场主流的店面小、环境糟、服务差的干洗店刻板形象。每天一早,十几个穿着制服的员工就站在门口做早操,吸引街头巷尾邻居好奇的眼光,借此打响了“象王洗得好”洗衣店的名号。经过多年的发展,象王成功地将设备与原材料,从初期的成套整体进口转向进口主要零配件与化工基料,在上海优化组装、生产,既保证了产品品质,又大幅度降低了价格,使产品的性价比在国内同类产品中处于领先地位;在洗衣业务方面,探索出一套独特的大陆洗衣技术与管理新模式,并已建成象王洗衣特许加盟商的专业培训基地、新产品严防试验基地。

创新是民族进步、国家发达的不竭动力。黄进能在洗衣行业的快速发展,靠的是不断创新。在洗衣这个行业里,有洗涤剂、洗衣设备和加盟店三位一体的,目前中国唯象王一家。这种优势,或者说这种模式,提升了中国的洗衣行业。象王洗衣加盟连锁还发放了洗衣卡,一卡在手,全国通用,日本的同业为此惊羡不已,认为全世界只有象王有。

黄进能锐意打造健康、环保、生态洗衣新时尚,“洗”出更干净、更清洁、更舒适的新天地,奉献给自然、奉献给人间一片清馨,回归给大地一片沃土。他在国内首倡“绿色环保干洗”理念和方法。“象王”牌系列干洗用品、水洗用品、洗衣器材,特别是污渍处理用品,专门针对国内生活环境、饮食结构特点和皮肤分泌特点进行研制、开发,甚至根据国内不同地区的水质特点确定不同的洗涤产品配方,为不同地区的顾客服务。黄进能还引进国际先进的皮革水洗技术,一举打破了国内对真皮服饰手工洗染操作的落后局面,既降低了洗涤成本,更能使衣物洗后如新。象王生产的干洗剂在国内同行业中唯一通过了国际环境标志认证,并获得了中国商品学会颁发的“绿色推荐”证书。该认证的通过,标志着“象王干洗剂”在国内外洗衣市场具有可靠的环保性和安全性。靠高技术产品,象王不断占领市场制高点。

 

洗不掉找“象王” “象王”品牌独树一帜

“我要将‘象王’打造成百年老店。”黄进能直言不讳,“上海是我事业中的第二个起点,我要将‘象王连锁’做成永续经营的事业,为了它再辛苦也值得。”事实也的确如此,为了自己的事业,为了自己的承诺,黄进能可谓事必躬亲,在二次创业没多久,天生就不服输的黄进能又想出了这样一句口号——“洗不掉,找象王!”

“洗不掉,找象王”的口号在当时无疑是像一颗投入水中的石子,在洗涤行业掀起了阵阵涟漪。于是许多难题便摆在了黄进能与他的“象王”面前,甚至有人还将用染发剂染过的衣服送去了“象王”,但即便如此,“象王”还是凭借着其独特的洗涤技术将大部分难题一一化解。很快地,“象王”的牌子便树了起来。回忆起当年的情景,黄进能显得颇为得意,“每当我们处理完一例‘疑难杂症’,就等于给我们做了一次活广告,以至于许多同行碰到无法解决的脏衣服时竟然也向顾客推荐我们‘象王’。当时大多数同行的成功处理率为20%,而‘象王’的成功处理率则是90%。”

“象王”品牌是千锤铸就,百炼成钢的品牌,“象王”品牌设备几经更新换代,“象王”品牌原料不断研新开发,“象王”技术独一无二、独领风骚,在不断创新中发展。在大陆发展期间,“象王”这一品牌其实是黄进能手中的一张王牌。为了使“象王”进一步扩大知名度,真正成为国际的“象王”,黄进能早在企业成长初期,就请了北京专业的CI设计公司,为“象王国际集团”进行企业形象设计。先进的理念带来的是企业形象的总体提升。随着企业的发展壮大,黄进能决定再次投资65万元人民币,聘请日本著名CI设计公司,进一步打造象王企业形象。强大的技术研发能力是“象王”品牌增值、保值最根本上的因素。

谈到终端客户,黄进能说:“洗衣品质、服务、包装等因素决定了是否能有回头客,失去了回头客,加盟店就必然难以生存。”因此,重视终端客户一直是“象王”品牌战略的一个重要方面。在洗衣市场竞争中,黄进能提出洗衣一律透明化操作,直接让客户了解洗衣原料及衣物处理过程,这一举措赢得了客户的好评。在培养客户鉴别专业与非专业洗衣的过程中,“象王”在提高人们对整个产业的专业认知度的同时,“象王”的品牌价值,品牌特色亦随之在客户心中形成。20061月,“象王”正式荣获“上海市著名商标”荣誉称号。

今年下半年,上海象王洗衣有限公司在市、区组织部门的重视关心下成立了公司独立党支部。中共上海市长宁区委领导在象王支部成立大会上到会做了重要讲话。

象王洗衣党支部的成立,将有利于探索在具有台商性质的民营企业党组织中如何有效开展党建工作,有利于探索在特许连锁企业内如何加强对加盟商党员的有效管理,有利于两新组织中各种性质企业党建工作的交流,同时也有利于行业内党建工作的进一步开展。

 

    特许连锁经营  靠「三本」主义做大做强 

    立足长三角,辐射全中国。这是黄进能大胆的设想。他带领身边的创业者们,用饱蘸汗水的如櫞巨笔,描绘着洗衣业的神话。

    上海象王洗衣有限公司做为台湾象王洗衣连锁总部,对加盟商的支持从店面的选址评估开始,经过对企业文化、洗衣技术、管理行销策略、设备日常维护保养等全方位岗位培训,免费装修设计,设备的安装调试,委派专业人员驻店指导等开业前服务,到合同期内的广告投放、技术扶持、统一原材料配送等措施,本着「双赢」原则为加盟店全面解决后顾之忧。

    自2002年始在洗衣业连锁体系中率先推行「洗衣一卡通」工程,2003年已经实现上海地区全体连锁店全面联网,2004年实现全国分区域联网「洗衣刷卡」服务,既方便顾客,提高了「象王」的服务水准,又有效地提升了象王洗衣连锁的品牌形象,有力推动象王加盟体系的盈余保障计划。

    随着加盟连锁店的不断增加,黄进能对连锁店经营管理的督导和管理工作也在不断升级。自2002年起,内部先后成立管理部、培训中心、配送物流部、会员卡结算中心、洗衣投诉受理中心等职能部门,精心为加盟商和连锁店全方位服务,为他们提供有力保障。

    黄进能与时俱进,博弈市场,实力扩张,赢取未来。他定期召开加盟商联席例会,通报行业资讯、技术资讯,加强总部与加盟商之间的交流和沟通;并对年度优秀店和单项优胜奖项获得者给予高额物质奖励。推动连锁经营的发展。仅去年以来,加盟店营业半年左右便再投资开设第二家象王洗衣店的就有15家,这表明加盟商对自己的投资项目——象王洗衣连锁的市场

    前景充满信心。2005年和2006年,「象王」洗衣连锁被上海市连锁经营协会推举为「2005最具影响力特许品牌」。

    黄进能坦言自己做生意之所以能成功,除了员工们的努力外,还与自己的三本主义不无关系。「所谓三本主义就是『本金要有』、『本人要来』、『本行深做』。」他解释:「目前在大陆发展的台商有许多,但并非所有人全能大获成功,关键只有一个,那就是要有相对足够的资金。此外,对所有的中小企业而言,要想在某地方投资并获成功,那就一定要本人来,市场是瞬息万变的复杂体,如果本人不来,那生意一不留神就会失败。至于本行做深,其实也很简单。大陆的商机太多,陷阱也多,因此只有做自己熟悉的行业才能有所成就。」他笑言,当时也有朋友建议他开舞厅、饭庄等,但最后他仍然选择了自己熟悉的洗涤行业,把本行业研究渗透,做大做强。也正因如此它才能将「象王」做到今天的规模。

    黄进能不愧为洗衣市场的开拓者,当谈及企业未来时。黄进能表示,「象王」会尽量去争取成为奥运会的合作企业,此外,他还想把「象王」的标志插遍整个中国。目前「象王」在大陆的22个省86个县市拥有近300多家连锁店,还将重点发展华北市场。从去年到现在,「象王」已在首都北京开了近十家连锁店。未来还将在大陆建立5个总部,扩大「象王」的规模。 

 

    观商海领风骚  续写成功商人的情节 

    因为有仙,山才灵秀;因为有龙,水才深邃。黄进能用炎黄子孙那特有的赤诚的心,织热的血,闪烁着他企业家特有的人格魅力。他立足沧海,挑战未来,奉献挚爱,潇洒人间。

    黄进能不仅商场得意,情场上也颇为顺心。一个偶然的机会,黄进能结识了一位前来加盟「象王连锁店」的上海女子,久而久之两人便走到了一起。

    现在黄进能的太太已成了左膀右臂,黄进能掌管公司营运及管理财务,太太则负责拓展业务。「不要误会太太是看中了我的钱,其实太太家境不俗,有一年她还拿了5万元人民币做为压岁钱送给我。」言及自己的爱妻,黄进能非常得意,他说:「妻子是个温柔的上海女人,不但我的亲人喜欢她,连圈子里的朋友也非常乐于与她交谈,她走到哪儿,哪儿就有欢乐。」

    近年来,随着象王企业的全方位发展,他又在上海注册成立了「上海象王洗衣管理有限公司」、「上海象王化工有限公司」、「上海象王职业技能培训中心」,还在江苏南通购置了60亩土地,注册成立了「象王(南通)洗衣设备制造有限公司」,几年后,一个集生产、科研、培训、疗养于一体的象王综合性基地将在南通诞生。

    由于认同中国光彩事业的造血扶贫宗旨与义利兼顾的精神,黄进能做出不少贡献。去年,黄进能已担任中国光彩事业促进会台商委员会副会长,成为名符其实的光彩人。象王也荣获了「中国十大优秀特许品牌」、「中国消费者市场知名品牌」、「上海市著名商标」、「2005-2006最具影响力特许品牌」等诸多殊荣。

最近得知,9月份刚在上海举办的国际旅游节上,共有17辆巡游花车。不但有来自国外马来西亚等国的,还有来自国内著名品牌企业的,但旅游节开办十七届以来,只有在本届中第一次出现了唯一一辆「宝岛台湾」花车,而且还被「象王洗衣」以80万元人民币予以冠名。黄进能在旅游节花车冠名记者招待会上表示:百万台商在大陆用心经营、开拓事业带动了两岸的繁荣与交流,台商的实力与影响力与日俱增,这次在连锁十七届旅游节中,首次亮相的台湾花车的出现将进一步提升台商在大陆的整体形象与地位。他在会上呼吁台商们要团结合作,为祖国大陆的进一步发展做出应有的贡献。



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